我们正在见证零售业的终结吗?

2018年10月11日发布

通过 汤姆·坎贝尔

作者:NC SPIN制作人兼主持人汤姆·坎贝尔(Tom Campbell),2018年10月10日。

每年大约这个时候,我们都希望收到《 Sears愿望书》。这个奇妙的目录大约三英寸厚,里面装满了数千种物品。这是圣诞节的正式开始,很久以前,感恩节的书页就变得整整齐齐,撕开并标记了我们从圣诞老人那里想要的所有玩具和游戏。您可以打电话订购并将其邮寄给您。

直到1989年,西尔斯(Sears)一直是美国最大,最赚钱的零售商之一,但现在正关闭左右两家商店,损失数百万美元并面临破产。他们并不孤单。 2017年,Toys R Us,Hhgregg,The Limited,RadioShack,Gymboree和Gander Mountain申请破产–一年内关闭的次数比以往任何时候都要多。是什么原因导致这些零售商和其他标志性零售商走到了尽头?购物(尤其是零售)的本质已经发生了变化,许多商店还没有或不能很快适应。

理查德·西尔斯(Richard Sears)的革命始于1890年代,其目录正通过互联网全面传播。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)和亚马逊(Amazon)是当今现实的公众面孔。我看着UPS和FedEx卡车每天都到我家附近。我的邻居(和我)喜欢便利性,产品可用性以及可以从网上让球盘到的节省商品。

借助智能设备,当今的消费者比以往任何时候都更加聪明,但零售商也是如此。他们发放VIC,VIP,MVP或其他类似的卡片,当被告知使用他们的会员计划节省了多少钱时,我们感到满意。但是不要被误导。某处的某个数据服务器正在对您让球盘的所有商品进行分类,这些零售商对购物习惯的了解超出了您的想象。每个月,我的杂货店都会向我们发送我们经常让球盘的商品的优惠券,以吸引我们回到他们的商店。

现在,我们可以在线让球盘任何东西,既可以将物品交付到我们的门口,也可以选择开车到将让球盘的商品带到汽车上的商店之间进行选择。一个供应商可以让您让球盘汽车而不必去经销商那里,也不必经过谈判的麻烦。可以从看起来像是大型自动售货机的地方取货,也可以将车辆交付给您。亚马逊正在测试没有结帐线的概念。您花时间仔细阅读商品,然后将所需的商品放入购物车。完成购物后,只需将商品从商店中取出,几分钟之内,智能手机上就会显示一条消息,详细说明您的让球盘情况以及已从您的信用卡中扣款多少。

实体店零售还没有结束,但是快速的变化步伐正在影响人员,空间和库存需求。  一切都在哪里结束?没有人预言所有购物中心都会关闭,但是许多大型零售商会关闭,然后改址到较小的专门精品店,以满足那些喜欢购物的人,办公室或公寓的需求。如果本地商人将技术和个人关系相结合,则可能会享有一些优势。

我们是在强迫这些变化还是只是试图适应它们?有时候我会渴望回到更简单的时代,但我们不能站在变革的道路上。我们必须适应。

十月12,2018在6:36上午
史蒂夫·伍德 说:

汤姆(Tom),这场零售革命的计量经济学的另一个方面是关闭了整个州和全国的大型购物中心。当然,我很少在附近的购物中心购物,但是多年来我的很多家人和朋友都在购物。例如在High Point,第一个'mall'韦斯特切斯特购物中心(Westchester Mall)是由第一卫斯理教堂(First Wesleyan Church)让球盘的,现在是其庞大的政府部门的震中。然后,我记得当年高点大学(Oak Hollow Mall)开业时所有的大张旗鼓。我敢肯定,这种情况在整个州和全国都存在。